隐私政策

您的隐私对我们很重要。这是菜单码的政策,尊重您的隐私有关任何信息。

我们只有在真正需要为您提供服务时才会要求您提供个人信息。我们在您知情并同意的情况下,通过公平合法的方式收集信息。我们也会让你知道为什么收集和如何使用。

我们只在向您提供所需服务时保留所收集的资料。我们所存储的数据,将在商业上可接受的方式内进行保护,以防止丢失和盗窃,以及未经授权的访问、披露、复制、使用或修改。

我们不公开或与第三方共享任何个人身份信息,法律要求的除外。

本网站可能链接到非本公司运营的外部网站。请注意,我们对这些网站的内容和做法没有控制权,并不能接受他们各自的隐私政策的责任。

您可以自由拒绝我们提供您的个人信息的要求,我们可能无法为您提供您所需的一些服务。

您继续使用我们的网站将被视为接受我们在隐私和个人信息方面的做法。

如果您对我们处理用户数据和个人信息的方式有任何疑问,请随时与我们联系。

一、我们收集哪些信息

1. 账号信息:注册与登录使用的邮箱地址、店铺名称与地址、联系方式;密码仅以加盐哈希形式保存,我们不保存明文密码。

2. 微信登录凭证:当你选择用微信扫码登录或绑定微信时,我们会通过微信公众号的网页授权或扫码事件获取你的微信 openid(可选 UnionID),用于识别「同一个微信」。我们不会读取你的聊天记录、通讯录或好友列表。

3. 菜单与经营数据:你创建的菜单、菜品、价格、过敏原标注、多语言文案,以及使用 AI 功能时你发送的指令。

4. 顾客侧数据:顾客扫码产生的浏览量、语言选择、菜品推荐与订单(含下单时填写的桌号、备注)。这些数据用于向你和顾客展示菜单与经营分析。

5. 设备与日志:为保证服务安全与稳定,我们会记录接口访问时间、IP、浏览器标识与错误日志。

6. 位置信息(仅当你主动提供时):在微信公众号里,你可以点「+ → 位置」发送一次你的位置,用来查找附近的餐厅。 该坐标**只用于这一次回答**,我们不会把它写入数据库、不做轨迹记录、也不与服务端账号关联; 我们**不使用**公众号的「上报地理位置」能力,因此不会在你未发送位置时获取你的位置。

二、微信相关的处理说明

1. 登录用途:微信(公众号)只是快捷登录凭证,账号主体始终是你的邮箱账号。扫码的微信若尚未绑定任何账号,我们会提示你输入邮箱 + 密码完成绑定,不会自动为你创建新账号。

2. 绑定关系:一个微信只能绑定一个账号,一个账号也只能绑定一个微信。你可以在「账户设置 → 个人信息 → 微信公众号」里随时解绑。

3. 消息与会话:当你给公众号发送文字或语音时,微信会把消息转发给我们,用于 AI 菜单助手的对话与执行(例如改价、标记售罄)。对话会记录在你的账号「操作记录」中。

4. 语音转写:语音消息会由腾讯云语音识别(ASR)转写为文字后再处理。语音文件仅用于转写,不会用于其他目的;转写文本与普通文字消息同等对待。

5. 位置消息:只有你主动发送位置时才会带上坐标;不发送位置不影响扫码看菜单、点单、客服问答等任何功能。 位置仅用于「查找附近餐厅」这一件事;若你不想提供,可以直接扫店里的菜单二维码或输入菜单码。

三、AI 生成内容

AI 翻译、AI 菜品文案、AI 配图与 AI 菜单助手均由第三方大模型服务生成,我们会把必要的文本(例如菜品名称、你的指令)发送给模型服务商以完成处理。AI 生成结果可能不准确,请你确认后再对顾客展示;你可以随时在后台修改或删除这些内容。

四、我们与谁共享

除以下必要情形外,我们不会向第三方提供你的个人信息:

· 腾讯云(COS 文件存储、ASR 语音识别):仅在你使用上传或语音功能时处理对应文件;

· 微信(开放平台 / 公众号):用于登录、绑定与消息收发;

· 大模型服务商:用于 AI 翻译、文案、配图与菜单助手,仅发送完成任务所需的文本;

· 邮件服务商:用于发送注册验证码、密码重置与经营日报;

· 法律法规要求或司法机关依法要求的披露。

五、保存期限与安全

账号数据在你使用服务期间保存;你注销账号或要求删除后,我们会在 30 天内删除或匿名化处理。数据在传输中加密(HTTPS),访问需要身份令牌,敏感操作(改密码、解绑微信)需要重新校验身份。

六、你的权利

你可以随时在后台查看与更正账号资料、修改登录邮箱、解绑微信、导出或删除菜单数据,也可以发邮件到 support@caidanma.com 要求删除账号与相关数据。

七、未成年人

本服务面向商家使用,不面向未成年人。若你是未成年人,请在监护人陪同下使用。

八、政策更新与联系方式

本政策如有更新,我们会在本页公示并更新生效日期。对本政策有疑问,请联系 support@caidanma.com。

本政策自2026年9月24日起生效,替换此前的版本。